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Zur Verstärkung suchen wir am Standort Monheim (Bayern) für unsere IT im Bereich Helpdesk Sie als
Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration
Ihre Aufgaben
  • Initiale Aufnahme von Störungsmeldungen und Supportanträgen via Telefon,  Ticketsystem und E-Mail sowie Durchführung vorgegebener Systemtests zur Fehleranalyse bei allen Client-Systemen im In- und Ausland
  • Telefonsupport, Fernwartung und Störungsbehebung im Rahmen eines 1st-Level Supports sowie ggf. Eskalationsmanagement zu den verantwortlichen Teams
  • Laufende Pflege, Aktualisierung und Erweiterung der unternehmenseigenen Knowledge Base
  • Durchführung sämtlicher Maßnahmen zur Optimierung der Verfügbarkeit der gesamten IT-Systemlandschaft
  • Einsatz, Pflege und Wartung eines Softwareverteilungssystems zur effizienten Ausbringung von Programm-Updates und Neuinstallationen
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
  • Sachkundige IT-Kenntnisse im Umgang mit MS Windows-basierten Endgeräten und den einschlägigen Anwendungen sowie iOS-basierten Smartphones
  • Dienstleistungs- sowie teamorientierte, zuverlässige und engagierte  Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B1)
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Rufbereitschaft
Unser Angebot
  • Attraktive und sichere Arbeitsplätze in einem dynamischen, zukunftsorientierten Handelsunternehmen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Nutzung moderner Arbeits- und Kommunikationsmittel
  • Intensive Einarbeitung und Betreuung der ersten Monate über ein Patenmodell
Sind Sie bereit für Ihren neuen Karriereschritt?
Dann bewerben Sie sich bitte direkt über unser Online-Portal.