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Zur Verstärkung suchen wir am Standort Monheim (Bayern) für den Bereich Vertrieb E-Commerce/Mailorder Sie als
Service & Sales Manager B2C (m/w/d)
Ihre Aufgaben
  • Überwachung und Steuerung der relevanten, kaufmännischen Parameter und Prozesse für den Betrieb der E-Commerce-Shops und E-Commerce-Verkaufskanäle (u. a. Prozess-Durchlaufzeiten, Überwachung der Aufträge und Auslieferungen, Preis- und Bestandsüberwachung, Aktualität der Datenbestände, On- und Offline-Stellung von Artikeln, Zahlungsdienstleister, Datenschutz, Rechtskonformität)
  • Abstimmung der vertrieblichen Strategie (insbesondere Preis- und Bestandsmanagement) mit dem Team und den angrenzenden Fachabteilungen
  • Steuerung der Hotline-Services inkl. entsprechendem Personaleinsatz und Koordination von externen Dienstleistern im In- und Ausland
  • Aktive Mitwirkung an Projekten zur Verbesserung von Prozessabläufen
  • Durchführung von Teilprojekten
  • Einführung entsprechender Software-Tools zur Verbesserung der Vertriebs- und Service-Abläufe
  • Regelmäßiges Reporting und laufende Verbesserung der Controlling-Instrumente
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene 3-jährige relevante Berufsausbildung mit anschließender mehrjähriger Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Marketing; Studium wünschenswert
  • Erfahrung im Bereich B2C-E-Commerce bzw. digitalen Vertriebsformen wünschenswert
  • Dienstleistungsorientierte, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern sowie ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke
  • "Hands-On"-Mentalität bei Engpässen und Krisensituationen
  • Technisches Prozessverständnis und IT-Affinität
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Level C1)
Unser Angebot
  • Sichere Arbeitsplätze in einem dynamischen Handelsunternehmen
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Nutzung moderner Arbeits- und Kommunikationsmittel
  • Intensive Einarbeitung und Betreuung während der ersten Monate über ein Patenmodell
Sind Sie bereit für Ihren neuen Karriereschritt?
Dann bewerben Sie sich bitte direkt über unser Online-Portal.